Wielkie tech-skandale. Jak giganci IT tuszowali potknięcia

PC World 5 maja 2011 16:49 Ludwik Krakowiak
Świat IT, jak każda branża przemysłu, przeżywa swoje kryzysy, wpadki i skandale. Zobacz, jak próbowano tuszować, przemilczać lub usprawiedliwiać wstydliwe potknięcia.
Ostatnie 20 lat w świecie nowoczesnych technologii stało pod znakiem dynamicznego rozwoju. Rodziły się i upadały fortuny, nieco "zakurzone" koncerny odbudowywały swoją pozycję rynkową, inne ją systematycznie tracą. A co jakiś czas, na okrasę - gdyby ktoś nudził się codziennym zalewem nowinek technologicznych - wybucha afera na masową skalę, odbijająca się echem w każdym zakątku Internetu.

Najnowszy przykład takiej wpadki to oczywiście włamanie do systemów koncernu Sony, skutkujące wyciekiem danych z usługi PlayStation Network (a jak się później okazało, również z Sony Online Entertainment).

W wyniku włamania do PlayStation Network w ręce crackerów mogły dostać się dane nawet 77 mln osób. Chociaż incydent został wykryty 19 kwietnia 2011 r. (mogło do niego dojść w dniach 17-19 kwietnia), a dzień później zablokowano dostęp do sieci PSN, dopiero 25 kwietnia Sony przyznało, że celem ataku na sieć PSN były dane użytkowników. Przedłużające się milczenie koncernu wywołało sporo spekulacji nad możliwymi przyczynami zamknięcia PSN, ale kiedy już firma potwierdziła fakt kradzieży informacji, wywołało to jeszcze większą frustrację części użytkowników.

W przeszłości z podejściem wielkich koncernów do własnych błędów nie było lepiej. Oto najbardziej jaskrawe przykłady.

1994. Intel Inside: can't divide

W październiku 1994 r. Thomas Nicely, profesor matematyki uczelni Lynchburg College, stwierdził, że produkowane przez nią procesory Pentium zawierają błąd. Odkrył on nieścisłości w obliczeniach komputerowych, których dokonywał na potrzeby swojego projektu badawczego (wyniki na maszynach z układami Intel Pentium były nieprawidłowe). Poinformował producenta, że procesory te mogą generować błędy w obliczeniach przy określonych operacjach dzielenia.

Firma po cichu wycofała wskazane wadliwe układy, licząc że to załatwi sprawę. Kilka tygodni później tzw. błąd FPU trafił na czołówki gazet. Wycofanie partii procesora Pentium z rynku kosztowało Intela 475 milionów dolarów i skazę na reputacji. A najgorsze w całej sprawie było to, że przedstawiciele Intela w korespondencji z prof. Nicelym przyznali, że wiedzieli o błędzie od pół roku. Nic z tym jednak nie zrobiono...

Wadliwe układy przerobiono później na breloczki i rozdano pracownikom Intela. Na breloczkach znalazła się inskrypcja sentencji Andy'ego Grove'a, współzałożyciela i prezesa firmy: "Złe firmy upadają przez kryzysy, dobrym udaje się przetrwać, wielkie dzięki nim stają się lepsze".

1998. Kliknięcie śmierci

Dawno, dawno temu, zanim jakiś geniusz wpadł na pomysł stworzenia małego przenośnego nośnika pamięci, zwanego dziś pendrive'm, jedyną metodą na przeniesienie z sobą większej ilości danych niż 1,44 MB (rozmiar dyskietki) było użycie dysku Iomega Zip.

Wersje urządzeń Iomega Zip Drive o pojemności 100 MB cierpiały jednak na pewną znaczącą przypadłość. Głowice odczytu dysków miały tendencję do ustawiania się w niewłaściwej pozycji, uniemożliwiającej odczyt pierwszej ścieżki zapisu. Mechanizm osiągnąwszy maksymalny zasięg głowicy zaczynał wydawać dziwne dźwięki (kliknięcia - stąd nazwa błędu). Ile danych zostało w ten sposób utraconych, a ile napędów uszkodzonych - nie wiadomo.

Wiemy za to, że dopiero pozew zbiorowy skłonił Iomegę do wymiany na nowe wszystkich wadliwych urządzeń.

1  2 


Komentarze (37)

  • Gosć
  • 2011-05-05 17:05:15

Gratulujemy myślącym, że myślenie otwarte na cokolwiek i alternatywne ma przyszłość biznesową (bo np. jest naukowe jak był nim np. marksizm czy inne socjalizmy mające gdzieś osobę, wartość pracy, domkniecie obiegów pieniądza, czy niektóre niewygodne prawa makro i mikro ekonomii).

  • Socjal
  • 2011-05-05 20:13:41

@Gosć Jest dokładnie odwrotnie jak piszesz. W socjalizmie ludzie byli na 1 miejscu, a w kapitalizmie (obecie) na 1 miejscu jest zysk (pieniądz).

  • ~gość
  • 2011-05-05 20:57:02

@up-zmartwię Was-z żadnym z tych dwóch systemów człowiek NIE BYŁ I NIE JEST na pierwszym miejscu... :(

  • ~Gośćć
  • 2011-05-05 21:31:27

microsoft wypuścił na rynek vistę, i nikt tego nie zatuszował ...

  • puciomuucio
  • 2011-05-05 23:00:42

Autor przemilczał fakt że wyłącznym winowajcą afery wybuchających nootebooków była firma sony która produkowała bardzo :D wadliwe ogniwa do akumulatorów. To było wyłącznym powodem wybuchania akumulatorów... Dlaczego autor przemilczał ten fakt o którym wtedy mówiono i sony się przyznało ...

  • Gosć
  • 2011-05-06 07:47:00

Socjal: systemy socjalistyczne tym się wyróżniają, że obiecują raj za cenę cierpień i mordów. Podobnie obecny socjalizm typu unia, poprawność polityczna, post demokratyzm, post modernizm. Człowiek w komunie zawsze był złem do przerobienia, liczył się tylko kolektyw i to specjalny, złożony z uświadomionych bardziej manipulatorów. W obecnym ustroju niewiele jest z kapitalizmu (ani np. ze społecznej nauki KK), jest lepsze maskowanie jednak wymogi są te same: składajcie się w ofierze sprawniej bo będzie jeszcze gorzej dla was - skoro was okradamy - vide kryzys finansowy oraz przejęte media wspierające zadłużanie i kolonizację gdy robi to wyznaczona ekipa (teraz PO za rok SLD).

  • Gosć
  • 2011-05-06 07:53:49

Gośćć: alez Vista była wielkim sukcesem: w tym czasie przeszliśmy z VS2003 na 2005 i Expression i SL i WPF, w tym czasie z małego biura przeszliśmy do dużych, z zarobków starczających na życie do zarobków zabezpieczających przyszłość i inwestycje - zarówno nam jak i naszym klientom z tego zakresu. Dla wielu linuksiarzy Vista miała chyba same wady, dla nas to był czas szybkiego rozwoju, w istotnym zakresie dzieki temu co dawały Win2008, Vista właśnie, i szereg efektywnych i specjalizowanych serwerów do coraz większych i poważniejszych zadań.

  • ~L. Krakowiak
  • 2011-05-06 09:42:31

@puciomuucio - jeśli nazywa pan to przemilczeniem, to nie było moją intencją celowo nie podawać tego faktu. Zresztą, Sony na tej liście pojawiło się 2 razy. Nie kopie się leżącego:)

  • ~n2
  • 2011-05-08 01:07:31

Pała z historii! -Przed Zipem były całkiem popularne dyski wymienne SyQuest, taśmy były wiele powszechniejsze i trafiały się nawet w domowych komputerach, że o bardziej egzotycznych rozwiązaniach nie wspomnę. Zresztą jeśli mowa o utracie danych to producenci dysków też wiele razy się popisali. -Tak samo sporo więcej można by o intelu, choćby namieszanie z S370, prawie gotowym do wprowadzenia na rynek Pentium 4, etc. -Nic też nie ma o zagrywkach nV względem konkurencji.

  • ~bog naczelny
  • 2011-05-08 12:29:37

To o czym tu piszecie najczęściej były błędy nie zamierzone przez producentów, ale firma Tomom sprzedała świadomie dane swoich użytkowników policji i dla wielu skończyło się to otrzymaniem mandatu za przekroczenie prędkości na drogach.

  • ~lol
  • 2011-05-08 13:13:00

ja bym tu dorzucil jeszcze wadliwe geforce 8600 dla notebookow, ktore rzadko kiedy przetrwaja gwarancje, a jesli juz spiernicza sie zaraz po niej. A Nvidi a od poczatku wie o bledzie w procesie produkcyjnym ...

  • ~xx
  • 2011-05-09 09:39:41

Kiedy w latach 90-tych Microsoft walczył o dominację w internecie z Netscape rozpoczęła się wojna "przeglądarkowa". Do wojny dorzuciła swoje trzy grosze unia europejska. Dziś fejsbook także zmierza do dominacji w necie, ale to jakoś nie wzbudza takich emocji? Nie dziwi was to?

  • pajączek
  • 2011-05-09 10:24:18

Każdy czasem może wypuścić bubla, ważne ejst w jaki sposób będzie naprawiał taką wpadkę. Co do Visty nie zgadzam się z niektórymi użytkownikami. Faktem jest że ma spore wymagania systemowe, problemy występowąły jedynie na początku (sterowniki, nieszczęsne podpisy cyfrowe), ale szybko to minęło. System ten miałem raz instalowany, wytrzymał mi aż do premiery win7, a ta instalka była z czystej ciekawości. Obecnie używam linuxa i ine zamierzam wracać do komercyjnego oprogramowania, bo po co :D

  • ~wjw
  • 2011-05-09 13:52:05

Co do utraty sygnału przez iPhone`a 4 to mogę powiedzieć, że używam go od kilku tygodni i nie zauważyłem aby gubił sygnał częściej niż inne telefony i że sygnał także zanika bez jego trzymania. Rzecz w tym, że każdą utratę sygnału sygnalizuje komunikatem na ekranie czego większość telefonów nie ma. Stąd pewnie ta "panika" z gubieniem sygnału. Bo przez to widać kiedy.

  • Gosć
  • 2011-05-09 15:10:22

wjw: nie zrozumiałęś, na początku iOhone tragicznie gubił i nie chciał odnaleść sygnału, mimo, że inni go widzieli jako dobry. Później poprawili, nieudacznie, wtedy znowu i po następnych jest akceptowalnie.

  • Gosć
  • 2011-05-09 15:11:48

bog naczelny: to tylko taki fud producentów tandetnej nawigacji oferującej namistki względem lepszych modeli TomTom i ich szerokiego serwisu mapowego w tym darmowego.

  • ~gość
  • 2011-05-09 15:16:05

Nieuczciwa firma i nieuczciwy pracownik firmy to gorsze horror..!! Na takie firmy dobry jest tylko Osama Bin Laden !! z z z . p l

  • Gosć
  • 2011-05-09 15:49:37

pajączek: faktycznie, jak masz ograniczone potrzeby to po co mieć systemy klasy biznesowej. Można zadowolić się rozwiązaniami ograniczonymi do specyficznych nisz i osiągać nawet akceptowalne wyniki - szczególnie gdy nie są to potrzeby klasy LOB ani nie trzeba płacić wysokich pensji dla ludzi z Developmentu bo i tak będą robić dniami i nocami a potknięcia i błędy u użytkowców nie wpływają istotnie na wyniki biznesowe. Tak tez bywa, to nie wstyd.

  • adam
  • 2011-05-13 14:16:42

tad nie bełkocz. Windows w stabilności nie pobije Linuksa, u mnie Linuks śmiga rok bez żadnych problemów, a w Win7 po miesiącu przestał działać panel sterowania. O blue screenach nie wspomnę, Win 7 od XP różni się tym, że po restarcie zakomunikuje mnie że to bluescreen właśnie miał miejsce, a XP świecił na niebiesko.

  • nick...
  • 2011-05-29 00:58:24

no stabilna fedora zaliczyła wczoraj zwiechę...centos po restarcie nie odpalił paru usług....suse tez zawalił serwer ftp....ech ten stabilny linux....windows przynajmniej powiadomi że jest błąd....vista?nie było co tuszować - moze tylko głupotę pajacy instalujących ja na 3-5 letnim sprzęcie bo na dostępnych wtedy komputerach ze średniej półki smigała znakomicie

  • nick...
  • 2011-07-05 07:56:51

THX that's a great aneswr!

  • nick...
  • 2011-07-05 12:13:27

Haahhhaa. I?m not too bright today. Great post!

  • nick...
  • 2011-07-05 22:08:53

TYVM you've solved all my prolbmes

  • nick...
  • 2011-07-05 22:10:32

AFAIC that's the best anwesr so far!

  • nick...
  • 2011-07-06 03:45:32

Wonderful exlpanatoin of facts available here.

  • nick...
  • 2011-07-06 12:52:17

vci7ZK jqdihmdtcqpw

  • nick...
  • 2011-07-06 13:56:10

I saerhced a bunch of sites and this was the best.

  • nick...
  • 2011-07-06 14:22:17

So excited I found this article as it made thnigs much quicker!

  • nick...
  • 2011-07-06 14:26:27

That?s not just logic. That?s really senislbe.

  • nick...
  • 2011-07-06 14:35:11

Furrealz? That's mrvaelously good to know.

  • nick...
  • 2011-07-07 17:18:44

8cxUSF oknxotlgvprl

  • nick...
  • 2011-07-08 06:32:50

Short, sweet, to the point, FREE?exatcly as information should be!

  • nick...
  • 2011-07-08 06:39:02

Superbly illuminating data here, thnaks!

  • nick...
  • 2011-07-09 09:13:07

You cuodln?t pay me to ignore these posts!

  • nick...
  • 2011-07-09 10:03:26

I was looking everywhere and this ppoepd up like nothing!

  • ~TTnXjsYtOL
  • 2011-08-08 12:36:58

Extremley helpful article, please write more.

  • ~aYLPKtHycc
  • 2011-08-09 02:12:05

My hat is off to your atsute command over this topic-bravo!

reklama

Popularne produkty

Nokaut

PC World z prezentem!

Tak, zamawiam 12 wydań PC World po 14,09 zł każde (zamiast 19,90 zł) od numeru 6/2012.
Dodatkowo program Panda Antyvirus Pro 2012,
chroniący aż 3 komputery, dostanę za darmo.

PC World 6/2012
Nowy numer PC World 6/2011
Razem: 169


  • Z darmową wysyłką
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie mojego adresu email do celów marketingowych. rozwiń »

Pobierz bezpłatnego e-booka

20 lat polskiej sieci
Ebook 20 lat polskiej sieci to kompletna charakterystyka polskiego internetu (oraz polskiego internauty). Odpowiadamy na pytanie, jak wygląda nasz kraj na tle bliższych i dalszych europejskich sąsiadów pod względem popularyzacji szerokopasmowych łączy internetowych i rynku mobilnego. Wymieniamy również wady i zalety korzystania z bezpłatnych punktów dostępowych.
Jeśli chcesz otrzymać darmowego e-booka, wpisz swój adres e-mail. Wyślemy Ci go natychmiast!
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie mojego adresu email do celów marketingowych. rozwiń »

  Kariera w IT 2012

Kariera w IT 2012
Uczelnie, rynek pracy, rekrutacja, pracodawcy, rozwój zawodowy - czyli wszystko, co chcielibyście wiedzieć o pracy specjalistów IT w Polsce. Piszemy jakie uczelnie wybrać, dlaczego warto studiować informatykę i kierunki techniczne, jak wygląda proces rekrutacji i jak dobrze wypaść przed pracodawcą, opisujemy pracodawców - firmy IT - i możliwe ścieżki kariery.

  Rekomendacje

reklama
reklama
Warunki obsługi - Kontakt - Regulamin - Polityka prywatności
Serwis zgodny z ASME - Serwisy IDG - Reklama -

Prenumerata: PC World, Computerworld, Networld
© Copyright 2012 International Data Group Poland S.A.
04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12
tel.(+4822)321-78-00   fax(+4822)321-78-88
Archiwum wiadomości: 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001