Wasko partnerem Interactive Intelligence
29 lipca 2010 12:29, Andrzej Maciejewski
Umowa pozwoli Wasko rozszerzyć ofertę działu telekomunikacji i wzmocnić obecność na rynku, szczególnie w sektorze administracji publicznej i rządowej.
Spółka z Gliwic uzyskała najwyższy status "Elite Partnera". Jak podaje Interactive Intelligence, oprócz pełnego dostępu do oferty produktowej oraz najkorzystniejszych warunków finansowych Wasko otrzymuje również możliwość uczestnictwa w szkoleniach dla inżynierów i handlowców, a także stałe wsparcie marketingowe i sprzedażowe. Wasko zajmować się wdrożeniami zunifikowanej platformy komunikacyjnej IP dostawcy - systemu Customer Interaction Center (CIC), a także aplikacji do automatyzacji procesów biznesowych Interaction Process Automation (IPA).
"Współpraca z amerykańskim dostawcą pozwoli nam dotrzeć z nowoczesnymi rozwiązaniami telekomunikacyjnymi do nowych, dużych podmiotów zarówno w sferze administracji publicznej jak i sektora prywatnego" - mówi Michał Spendel, dyrektor sektora usług Wasko.
InIn w BOŚ
W maju Interactive Intelligence poinformował, że jego partner ITD Polska wygrał przetarg na modernizację Call Center w Banku Ochrony Środowiska. Opracowana na potrzeby BOŚ koncepcja uwzględnia instalację systemu Customer Interaction Center (CIC) wersji 3.0 firmy Interactive Intelligence. Rozwiązania jakie będzie wdrażać ITD Polska obejmują rozmowy przychodzące, kolejkowanie maili, jak i kampanie wychodzące. BOŚ zdecydował również o wdrożeniu modułu Interaction Recorder, umożliwiającego nagrywanie i szyfrowanie rozmów oraz Interaction Dialer, obsługującego zaawansowane kampanie wychodzące, Interaction EasyScripter, pozwalającego na dynamiczne i nieskomplikowane przygotowanie nawet złożonych skryptów dla pracowników Call Center pod kątem konkretnej kampanii telemarketingowej lub rozmów przychodzących. Projekt prowadzony przez zespół ITD Polska wstępnie obejmuje dwie lokalizacje: główną i zapasową.
"Współpraca z amerykańskim dostawcą pozwoli nam dotrzeć z nowoczesnymi rozwiązaniami telekomunikacyjnymi do nowych, dużych podmiotów zarówno w sferze administracji publicznej jak i sektora prywatnego" - mówi Michał Spendel, dyrektor sektora usług Wasko.
InIn w BOŚ
W maju Interactive Intelligence poinformował, że jego partner ITD Polska wygrał przetarg na modernizację Call Center w Banku Ochrony Środowiska. Opracowana na potrzeby BOŚ koncepcja uwzględnia instalację systemu Customer Interaction Center (CIC) wersji 3.0 firmy Interactive Intelligence. Rozwiązania jakie będzie wdrażać ITD Polska obejmują rozmowy przychodzące, kolejkowanie maili, jak i kampanie wychodzące. BOŚ zdecydował również o wdrożeniu modułu Interaction Recorder, umożliwiającego nagrywanie i szyfrowanie rozmów oraz Interaction Dialer, obsługującego zaawansowane kampanie wychodzące, Interaction EasyScripter, pozwalającego na dynamiczne i nieskomplikowane przygotowanie nawet złożonych skryptów dla pracowników Call Center pod kątem konkretnej kampanii telemarketingowej lub rozmów przychodzących. Projekt prowadzony przez zespół ITD Polska wstępnie obejmuje dwie lokalizacje: główną i zapasową.
reklama
Ekspres DE LONGHI ECO 310
Ekspres DE LONGHI ECO 310
w 51
sklepach od 313,00 zł
Ekspres DE LONGHI ECO 310
Pobierz bezpłatnego e-booka 

Ebook 20 lat polskiej sieci to kompletna charakterystyka polskiego internetu (oraz polskiego internauty). Odpowiadamy na pytanie, jak wygląda nasz kraj na tle bliższych i dalszych europejskich sąsiadów pod względem popularyzacji szerokopasmowych łączy internetowych i rynku mobilnego. Wymieniamy również wady i zalety korzystania z bezpłatnych punktów dostępowych.
Kariera w IT 2012
Uczelnie, rynek pracy, rekrutacja, pracodawcy, rozwój zawodowy - czyli wszystko, co chcielibyście wiedzieć o pracy specjalistów IT w Polsce. Piszemy jakie uczelnie wybrać, dlaczego warto studiować informatykę i kierunki techniczne, jak wygląda proces rekrutacji i jak dobrze wypaść przed pracodawcą, opisujemy pracodawców - firmy IT - i możliwe ścieżki kariery.
Rekomendacje
reklama
Program miesiąca
reklama


