Fakt korzystania z usług IT związany również z przychodami firmy, te o najwyższych przychodach, powyżej 50 mln zł, w 100% korzystały z usług IT w 2009 roku. W grupie firm, które notują sprzedaż do 2 mln zł, tylko dwie trzecie. Najczęściej wybierane usługi IT to instalacja, wsparcie techniczne oraz serwis sprzętu i oprogramowania - wynika z raportu PMR “Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich frmach w Polsce 2010".

Fundusze niepopularne

Niewielki procent firm MŚP (4%)wykorzystuje fundusze unijne na poprawę konkurencyjności i innowacyjności. Wśród małych firm (do 49 osób) dotacje wykorzystuje tylko 2% podmiotów, w średnich (od 50 do 249 osób) więcej - 9%. Również tutaj zachodzi zależność pomiędzy wysokością przychodów a stopniem wykorzystywania funduszy. Wśród tych, które mają przychody powyżej 50 mln zł, 14% skorzystało z funduszy w 2009 roku.
Dużo częściej z unijnego dofinansowania korzystają także firmy wieloddziałowe niż jednooddziałowe. Jak podaje PMR, plany wykorzystania dotacji UE ma obecnie 15% małych i 21% średnich firm w Polsce.

Dłuższy cykl wymiany

PMR zbadał także cykl wymiany sprzętu IT w sektorze MŚP. Według wyliczeń firmy analitycznej, w sektorze funkcjonuje około 1,4 mln komputerów stacjonarnych i przenośnych. Średnio, firma w sektorze MŚP ma 15 komputerów, w tym 73% to komputery stacjonarne. Liczba komputerów zależy nie tylko od wielkości zatrudnienia w firmie, ale i od jej przychodów, stopnia ingerencji inwestora zagranicznego oraz faktu czy firma jest wielo- czy jednodziałowa - piszą autorzy opracowania. W średnich firmach (50-249 osób) przeciętne są 42 komputery, w małych tylko 9. W latach 2005-2010 przeciętna liczba komputerów przypadających na jedno średnie przedsiębiorstwo zatrudniające od 50 do 249 osob wzrosła o 10 sztuk, czyli 31%. Małe i średnie firmy wymieniają sprzęt na nowy w podobnym cyklu, który PMR szacuje obecnie na 4,5 roku. Częstotliwość wymiany komputerów jest związana z przychodami firmy. W przedsiębiorstwach o przychodach do 2 mln zł, komputery wymienia się rzadziej o rok niż w firmach o przychodach powyżej 50 mln zł, które wymieniają sprzęt średnio co 4 lata.

Okres wymiany sprzętu w średnich przedsiębiorstwach wydłużył się w porównaniu z rokiem 2005 o około pół roku. Paweł Olszynka, Head IT&Telecoms Analyst, wskazuje, że wydłużenie cyklu wymiany można tłumaczyć poprawą jakości użytkowanego sprzętu. Ponadto, firmy nie widzą też najczęściej potrzeby, aby kupować komputery z nowymi wersjami systemu Windows (Vista lub 7). Paweł Olszynka zauważa, że znacznie więcej firm zdecydowało się w przeszłości na migrację do Windows XP, co spowodowało falę wymiany sprzętu. W ostatnim czasie na decyzje zakupowe miało wpływ spowolnienie gospodarcze, ograniczając inwestycje lub całkowicie je wstrzymując.