Partnerstwo obu firm, w ramach niedawno uruchomionego Cisco Developer Network Programme for Mobility, ma zapewnić istotnie szybsze lokalizowanie i rozwiązywanie problemów w sieciach bezprzewodowych. Lokalizowanie i usuwanie problemów w sieciach stałych jest znacznie łatwiejsze, ponieważ urządzenia i użytkownicy w takiej sieci mają swoje stałe miejsce. Natomiast w sieciach bezprzewodowych, z uwagi na ich naturę, lokalizowanie i usuwanie problemów może być bardzo utrudnione. Większość czasu w takich wypadkach zabiera dotarcie do urządzenie i zidentyfikowanie gdzie się ono znajduje.

W dużych organizacjach, gdzie liczba urządzeń może być liczona w tysiącach, problem jest bardzo poważny. Global Sniffer z usługą Cisco ma zapewnić możliwość lokalizacji problemu w czasie liczonym w minutach a nie godzinach. Usługa pracuje wykorzystując otwarty API Cisco do analizatora protokółów i używając techniki triangulacyjnej do lokalizowania problemu.

Sniffer General jest od kilku miesięcy dostępny jako produkt niezależny, ale połączenie go z usługa lokalizacyjną zapewnia wartość dodatkową. Produkt będzie dostępny zarówno w kanałach sprzedaży Cisco jaki i NetScout.