WYSZUKIWANIE:

Domeny.pl ukarane przez UOKiK

reklama
Polecamy
Rekomendacje
O tym też piszemy...
Chrome 6 - urodzinowa wersja przeglądarki Google
Google świętuje drugie urodziny przeglądarki Chrome i wydaje z tego okazji szóstą, stabilną wersję programu dla systemów Windows, Mac i Linux. Chrome...
Najbardziej irytujące aplikacje. Top 5
Praca z komputerem powinna być prosta, łatwa, przyjemna i nie nastręczająca trudności. Niestety twórcy oprogramowania czasem o tym zapominają - a nic...
Apple iPod - nowe modele zaprezentowane
Na swojej dorocznej konferencji firma Apple zaprezentowała nową linię odtwarzaczy iPod. Nie obyło się bez niespodzianek. Największą okazała się duża...
Najlepsze programy edukacyjne dla uczniów
Rozpoczyna się rok szkolny 2010/2011. Po wakacjach warto odświeżyć wiedzę, a programy edukacyjne dla liceum i gimnazjum świetnie mogą w tym pomóc....
Technologiczne mity, legendy i półprawdy
Linux jest trudny w obsłudze, Windows - dziurawe, a procesory Intela wydajniejsze od AMD (lub odwrotnie) - to chyba najbardziej rozpowszechnione w...
Dziesięć filarów bezpiecznej sieci WiFi
Sieć bezprzewodowa jest bardziej podatna na ataki niż tradycyjna. Dobrze zabezpieczona, oprze się jednak każdemu hakerowi. Poznaj 10 reguł, które...
Katalogowanie zdjęć - test 12 najlepszych programów
Katalogowanie zdjęć ułatwia przeszukiwanie zbiorów zdjęć, ich filtrowanie i przeglądanie. Programy umożliwiające katalogowanie zdjęć z powodzeniem...
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał spółkę Domeny.pl za umieszczenie w regulaminie zapisu pozwalającego na wprowadzanie do niego zmian bez informowania o tym klientów.
Działalność firmy Domeny.pl zajmującej się m. in. rejestracją domen, od dłuższego już czasu wzbudzała wiele kontrowersji. Od początku śledził i dokładnie opisywał ją "Dziennik Internautów".

Przypomnijmy, iż w ramach przeprowadzanych promocji klienci nie byli odpowiednio i przejrzyście informowani o warunkach umowy i tym samym, nie bedąc do końca ich świadomi podpisywali umowę lojalnościową za zerwanie której groziły oczywiście sankcje finansowe.

Po wielu skargach klientów firma umożliwiła przejście z promocyjnej (i lojalnościowej) umowy na umowę standardową, ale warunki zmiany (konieczność uiszczenia dodatkowej opłaty i sporządzenia wielu dokumentów w wersji papierowej) również wzbudzały niezadowolenie klientów.

Wiele kontrowersji narosło też wokół regulaminu świadczenia usług przez firmę Domeny.pl, w którym znalazły się zapisy uwzględnione w rejestrze klauzul niedozwolonych prowadzonych przez UOKiK: "Domeny.pl sp. z o. o. zastrzega sobie prawo dokonania zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany te obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji Regulaminu na stronie www.domeny.pl" (nr wpisu 1491) oraz "Kwota opłaty za usługę jest wnoszona za cały okres i nie podlega zwrotowi, nawet jeżeli Abonent wcześniej z niej zrezygnuje" (nr wpisu w rejestrze 1490). Zapisy, które mimo umieszczenia w rejestrze, przez dłuższy czas nadal funkcjonowały w regulaminie.

Rozwój spraw nabrał dodatkowego tempa, gdy firma Domeny.pl zaczęła straszyć klientów, którzy nie uregulowali swych zobowiązań finansowych, wpisem do Krajowego Rejestru Długów. Okazało się jednak, że do rejestru mogą być wpisaniu tylko ci, którzy zalegają z opłatą za usługę telekomunikacyjną (polegającą na przesyłaniu sygnału w sieci) - a takowych firma Domeny.pl nie świadczy (nie jest wpisana do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych Urzędu Komunikacji Elektronicznej).

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów 31 grudnia 2008 r. wydał decyzję o ukaraniu firmy Domeny.pl za stosowanie w regulaminie zapisu, który pozwala na na dokonywanie w nim zmian bez informowania o tym klientów. Urząd nakazał zaniechania tych nieuczciwych praktyk, nałożył karę w wysokości 5556,56 zł (0,2% przychodu osiągniętego przez spółkę w roku 2007 oraz 2% kary jaką Prezes Urzędu może obciążyć przedsiębiorcę) oraz zobowiązał firmę do opublikowania sentencji decyzji na jednej z pierwszych pięciu stron dziennika o zasięgu ogólnopolskim. Odnośnik do decyzji ma się również znaleźć na stronie Domeny.pl przez okres 6 miesięcy (jeszcze go nie ma).

Domeny.pl Sp. z o.o. nie zgadza się z decyzją UOKiK i odwołanie już zostało złożone. Michał Krok, prawnik występujący w imieniu spółki tłumaczy przyczyny złożenia odwołania. Sporna klauzula została uznana za niedozwoloną w oparciu o stary regulamin, tzn. Sąd orzekał o klauzuli znajdującej się w starym, nieobowiązującym regulaminie. Obecnie Domeny.pl stosuje inny regulamin, w którym znajduje się klauzula o analogicznym brzmieniu, jednak dodano do niej inne zapisy, które powodują, że ten niedozwolony skutek polegający na jednostronnej zmianie regulaminu może spotkać się z odmową konsumenta, czego nie przewidywał stary regulamin i dlatego znajdująca się w nim klauzula została uznana za niedozwoloną. UOKiK nie wziął powyższych okoliczności pod uwagę.

Czy obecny regulamin ulegnie zmianie? Regulamin zostanie zmieniony po zaakceptowaniu treści nowego regulaminu przez UOKiK - mówi Michał Krok. Spółka przedstawiła Prezesowi UOKiK wszystkie stosowane wzory umów i regulaminów pod katem ich sprawdzenia, co do zgodności z uprawnieniami konsumentów. Zarówno poszczególne wzory, jak i nowy regulamin ogólny będą wprowadzone dopiero po konsultacjach z UOKiK.

Źródła: di.com.pl www.uokik.gov.pl
Aktualizacja:

22 stycznia 2009 17:46
Dodaliśmy wypowiedź Michała Kroka, prawnika reprezentującego Domeny.pl Sp. z o.o.
Oceń:
Aktualna ocena (Głosów: 6)


olowek Wszystkie komentarze » Wasze komentarze (11) +DODAJ komentarz

KOMENTARZE

Redakcja IDG.pl nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi Internautów opublikowane na stronach serwisu oraz zastrzega sobie prawo do redagowania, skracania bądź usuwania komentarzy zawierających treści zabronione przez prawo, uznawane za obraźliwie lub naruszające zasady współżycia społecznego. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną.

  • mikimoto

  • ocena: brak oceny
  • IP: 88.220.181.15
  • 21-01-2009, 10:57

A czy nie lepiej odpowiednio naglosnic takie praktyki tak aby klienci sami odeszli od nich? To dopiero bedzie dotkliwa kara. Domeny i hosting mozna kupic teraz w wielu miejscach. Nie podoba nam sie operator to go zmieniamy, wazne aby naglosnic takie rzeczy, wtedy takim firma przestanie sie oplacac cos takiego.

  • Mołot

  • ocena: brak oceny
  • IP: 193.164.157.81
  • 21-01-2009, 11:17

@mikimoto

No po to jest to ogłoszenie w dzienniku ogólnopolskim i link na stronie serwisu. Przecież kara rzędu 0.2% dochodu to tylko symbol, dotkliwe jest właśnie zobowiązanie do informowania klientów "Byliśmy nieuczciwi, ukarano nas za to". Teraz każdy, kto będzie chciał u nich coś kupić, powinien trafić na taką informację.

  • blabla

  • ocena: brak oceny
  • IP: 212.59.235.204
  • 21-01-2009, 13:00

5 tysięcy złotych?
No to się wcale nie dziwię, że kompletnie olali uokik... taka kara, to nie kara ;/

  • ech

  • ocena: brak oceny
  • IP: 89.78.52.243
  • 21-01-2009, 14:01

ta teraz maja durna reklame - wzieli foke z gnatem napisali 007 i swiruja ze niby o bonda chodzi....tandeta

  • Michał

  • ocena: 5
  • IP: 193.25.0.19
  • 22-01-2009, 22:37

Jesteśmy agencją interaktywną. Klient miał u nich wykupioną domenę, którą chciał przenieść na home.pl, z którego od dawna korzystamy. Było z tym tyle zachodu, że z czymś takim się jeszcze nie spotkałem. Ta firma począwszy od regulaminu, poprzez sposób komunikacji z klientem, na zasadach panujących w firmie skończywszy, mówi nam jedno: TRZYMAJCIE SIĘ OD NAS Z DALEKA. I tego wszystkim życzę.

  • DarekK

  • ocena: brak oceny
  • IP: 83.243.105.73
  • 31-01-2009, 11:12

a czy nie powinno się z definicji uznać za nieważne umów lojalnościowych, jeżeli informacja ta nie jest jasno i czytelnie podana!?

  • Balloo

  • ocena: brak oceny
  • IP: 84.40.167.244
  • 04-02-2009, 18:33

Owszem może i nagłaśnianie rozwiązuje problem, ale tylko częściowo.
Dużo bardziej dotkliwą karą jest nałożenie kary finansowej oraz jednocześnie wymuszenie informowania o tym na swojej własnej stronie.
Po to są zakazane punkty żeby NIE MOŻNA było z nich korzystać.
Warto przypomnieć sobie nie tak dawno jeszcze (gdzie nie gdzie stosowane do dziś) praktyki niedozwolone przez banki. Ktoś może sugerować, są niedozwolone, nagłośnijmy i można iść do innych... Ale to samo robią inni.
Jeśli jest coś zakazane to NIE WOLNO tego stosować i koniec kropka. Chcą stosować - niech płacą.

  • oszukany

  • ocena: brak oceny
  • IP: 87.205.238.163
  • 20-02-2009, 00:38

Wbijajcie na to forum, możne wspólnie coś wymyślimy jak nie dać się okraść tym oszustom! www.domeny.fora.pl

  • piotr

  • ocena: 5
  • IP: 89.171.104.102
  • 21-08-2009, 12:57

Witam. Dokładnie - domeny.pl to oszuści.Mam kilka domen i teraz straszą karami.Przeniesienei domeny do innego usługodawcy to masakra.Trzeba uiścić kare za zerwanie lojalki z nimi, a jak juz zapłaciłem to się okazało że juz po terminei 2 tyg. i costam neimożna. I nie mam domeny, nie mam głowy co dalej i czasu. Trzeba nagłaśniac i pisac w internecie aby google znalazło najwięcej negatywów domeny.pl to oszuści i cfaniaki.

  • Senser

  • ocena: brak oceny
  • IP: 83.24.84.191
  • 17-09-2009, 11:16

Zapraszam wszystkich poszkodowanych:

pozywamy-zbiorowo.pl

Już zbiera się pierwsza grupa, oszuści mogą to solennie odczuć...

Więcej komentarzy »
Twój komentarz
Nick: Adres e-mail:
brak oceny 1 2 3 4 5
Treść komentarza

Uwaga: Adres www wpisujemy w specjalnych znacznikach [[www.adres.pl]]
Serwisy IDG: IDG.pl | PC World | Ranking Produktów PCW | Business Center PCW | Computerworld | NetWorld | Kino Domowe
CEO | CIO | CFO | Gamestar | Internet Standard | ITpedia | IT Standard
Warunki obsługi - Kontakt - Regulamin
Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME
Reklama - Licencjonowanie treści -
© Copyright 2010 International Data Group Poland S.A.
04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12
tel.(+4822)321-78-00   fax(+4822)321-78-88