Smartfony: konfiguracja = frustracja

19 stycznia 2009 14:44, Ludwik Krakowiak
Najnowsze smartfony są do tego stopnia skomplikowane i bogate w funkcje, że ich konfiguracja jest frustrująca dla znakomitej większości użytkowników. Wnioski takie płyną z analizy przeprowadzonej przez spółkę Mformation i dotyczą rynku brytyjskiego i amerykańskiego.
Dla 85 procent ankietowanych przez Mformation użytkowników trudności w należytym ustawieniu opcji posiadanego telefonu jest przyczyną frustracji i złości. 61 procent badanych uważa, że konfiguracja nowego telefonu jest równie skomplikowana i czasochłonna co zmiana rachunku bankowego.

Dla większości użytkowników zbytnia złożoność technologii stosowanych w tego typu urządzeniach jest podstawową przeszkodą w używaniu zastosowanych w nich funkcji. 95 procent badanych uznało, że chętniej korzystałoby z możliwości nowych usług, gdyby łatwiej je było skonfigurować. Trzech na pięciu ankietowanych przyznało się, że przestali korzystać z aplikacji, której nie mogli dostosować do własnych potrzeb.

Nowoczesne telefony potrafią naprawdę wiele, tym bardziej jest więc dziwne, że w większości wypadków możliwości te nie są wykorzystywane. Matthew Bancroft, przedstawiciel Mformation, cytowany przez serwis BBC, przekonuje, że konfiguracja nowego telefonu powinna zająć co najwyżej 15 minut. Tymczasem, jak się okazało w trakcie sondażu, niektórzy poświęcają temu zajęciu nawet godzinę, a nawet więcej.

Jego zdaniem, na poprawę sytuacji miałoby wpływ opracowanie przez producentów smartfonów jednolitych standardów lub wykorzystanie coraz większej mocy obliczeniowej urządzeń do przewidywania możliwych poczynań użytkownika.

W badaniu wzięło udział 4 tys. osób.


Komentarze (9)

  • asdf
  • 2009-01-19 15:29:09

Rynek brytyjski i amerykanski... nie ma co sie dziwic... u nas jak juz ktos kupuje pda to wie po co mu on...

  • Artur
  • 2009-01-19 15:30:35

Zgodnie z tym badaniem 85% posiadaczy smartfonów nie kupiła ich poprzez świadomą decyzję. Ja mam smartfona i dla mnie mnogość konfiguracji to jest jedna z jego większych zalet - wreszcie mój telefon wygląda i robi to co ja chcę a nie tylko to co przewidział producent. Chcesz prostego telefonu to taki kupujesz. Chcesz rozbudowanego to wybierasz rozbudowany. A w momencie kiedy chcesz prostego a kupujesz odwrotnie to już jest czysta głupota :)

  • remmyhi
  • 2009-01-19 16:37:34

Czysta głupota, ale operatorów. Dając smartfony da przysłowiową złotówkę (albo chociażby 100zł) sami napędzają ten proceder. Przykład? 1. G500 w playu - za 1zł i mnóstwo niezadowolonych komentarzy (pomimo kilku błędów to bardzo dobry smartfon). Efekt? Allegro i za 200-250 zł można Toshibę nabyć... 2. Omnia w Plusie - dość mocno dotowany PDA - za 500-600 zł można już dostać. Efekt? Mnóstwo niezadowolonych osób.

  • fffatman
  • 2009-01-19 18:09:37

Zamontowac na wszystkich smartfonachn mobilnego Windowsa i skoncza sie skaegi bo "wszystko bedzie dzialalo intuicyjnie".

  • Andrew®
  • 2009-01-19 18:10:41

Jak sama nazwa wskazuje - "smart" - sugeruje też że jest to urządzenie dla ludzi inteligentnych, którzy wykorzystają ten sprzęt nie tylko do dzwonienia ale do przeglądania www, tworzenia notatek a nawet prostego programowania. Niestety przeciętny amerykanin/brytyjczyk a nawet polak to zwykły idiota który o technologii ma niewiele pojęcia :( a szkoda :(

  • tad
  • 2009-01-19 19:34:40

nieprawda, nazwa sugeruje, że telefonik jest smart, czyli sugeruje, że może wyręczać w byciu takim użytkownika. Faktycznie mini wynalzazki i fragmentaryczne podejście są tródne dla zdecydowanej więksozści użytkowników końcowych. Wystarczy nowy MS Windows CE i aplikacyjki napisane poprawnie i konsystentnie.

  • jotgie
  • 2009-01-19 21:35:47

Telefon jest do dzwonienia. Jeżeli chodzi o pozostałe funkcje to moje wymagania są znacznie większe, niż te, oferowane nawet przez najlepsze (smart)fony! Dlatego mam odtwarzacz mp3/mp4 z górnej półki, podobnie jak aparat cyfrowy (dobrego kompakta do testów + 2 lustrzanki). Do tego mam możliwość korzystania w każdym momencie z kompa od pobudki do snu więc komp zastępuje mi resztę funkcji w sposób daleko wygodniejszy! Rozumiem, że są ludzie, którym on znacznie ułatwia "życie" (np. akwizytorzy), sam kiedyś byłem napalony na taki fajny (smart)fonik, ale... mi przeszło! Więc mam zwykły (prawie, bo takich NAJZWYKLEJSZYCH już nie ma) fonik LG KM500 niedawno kupiony za 299 zł (nowiutki). Ma jedną dobrą funkcję - olbrzymią listę telefonów nieodebranych i wychodzących (aż 100!) co znacznie ułatwia obsługę. Dodam, że średnio miesięcznie rozmawiam ok. 8 godzin i wysyłam ok.100 SMS-ów.

  • ...
  • 2009-01-20 08:52:16

jotgie: a ja nie dzwonie dużo i bardziej potrzebuje mobilnego komputera z funkcją telefonu, choć PCta też mam właściwie 24h na dobę. po to jest wybór !

  • Andrew®
  • 2009-01-20 14:54:05

@tad, to jest kwestia interpretacji nazwy ;) ja wolę po swojemu bo poniekąd ma to sens.

reklama

Popularne produkty

Nokaut

Pobierz bezpłatnego e-booka

20 lat polskiej sieci
Ebook 20 lat polskiej sieci to kompletna charakterystyka polskiego internetu (oraz polskiego internauty). Odpowiadamy na pytanie, jak wygląda nasz kraj na tle bliższych i dalszych europejskich sąsiadów pod względem popularyzacji szerokopasmowych łączy internetowych i rynku mobilnego. Wymieniamy również wady i zalety korzystania z bezpłatnych punktów dostępowych.
Jeśli chcesz otrzymać darmowego e-booka, wpisz swój adres e-mail. Wyślemy Ci go natychmiast!
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie mojego adresu email do celów marketingowych. rozwiń »

  Kariera w IT 2012

Kariera w IT 2012
Uczelnie, rynek pracy, rekrutacja, pracodawcy, rozwój zawodowy - czyli wszystko, co chcielibyście wiedzieć o pracy specjalistów IT w Polsce. Piszemy jakie uczelnie wybrać, dlaczego warto studiować informatykę i kierunki techniczne, jak wygląda proces rekrutacji i jak dobrze wypaść przed pracodawcą, opisujemy pracodawców - firmy IT - i możliwe ścieżki kariery.

  Rekomendacje

reklama
reklama
Warunki obsługi - Kontakt - Regulamin
Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME
Serwisy IDG - Reklama -
© Copyright 2011 International Data Group Poland S.A.
04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12
tel.(+4822)321-78-00   fax(+4822)321-78-88
Archiwum wiadomości: 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001