Katalog tematyczny: Call center/contact center
Programy umożliwiające tworzenie i zarządzanie telefonicznym centrum obsługi.
Konferencja Call Contact Center 2011 - zapraszamy!
2011-03-07 09:52:55
Tygodnik Computerworld po raz piąty organizuje największe spotkanie dla branży call contact center w Polsce. Wciąż jeszcze można się zarejestrować na konferencję "Call Contact Center -... »
Trendy technologiczne w centrach kontaktowych - seminaria Interactive Intelligence
2010-12-17 15:36:26
Standaryzacja platform sprzętowych, wirtualizacja, hosting oraz automatyzacja procesów biznesowych to główne trendy technologiczne na rynku systemów contact center według ekspertów Interactive... »
Asseco South Eastern Europe na zakupach w Turcji
2010-08-02 11:24:15
ASEE kupiło dwie tureckie spółki - ITD oraz jej spółkę córkę EST za około 8,6 mln euro w gotówce. Firmy specjalizują się w rozwiązaniach telekomunikacyjnych i obsłudze płatności... »
Wasko partnerem Interactive Intelligence
2010-07-29 12:29:55
Umowa pozwoli Wasko rozszerzyć ofertę działu telekomunikacji i wzmocnić obecność na rynku, szczególnie w sektorze administracji publicznej i rządowej. »
Avaya wprowadza nowe rozwiązania dla contact center
2010-07-27 08:08:04
Firma wprowadza na rynek zestaw produktów i usług opartych na platformie Avaya Aura. Głównym elementem w nowej ofercie jest narzędzie Avaya Aura Contact Center z funkcją zarządzania obsługą... »
Nuance Communications bliżej polskiego rynku
2010-07-26 12:20:13
Amerykański producent technologii rozpoznawania mowy, syntezy głosu oraz biometrii głosowej utworzył jednostkę organizacyjną dedykowaną obsłudze regionu Europy Środkowo-Wschodniej, w tym... »
Call One, spółka z grupy ArchiDoc, ma nowego dyrektora zarządzającego
2010-07-05 15:07:36
Został nim Paweł Wągrodzki. Wzmocni zespół odpowiedzialny za rozwój firmy, koncentrując się przede wszystkim na pozyskiwaniu nowych klientów. »
Koszmar call center - 5 lat czekał na połączenie
2010-06-17 12:55:01
Film autorstwa Tima Merlau zatytułowany "Proszę czekać" opowiada historię klienta, który oczekuje na rozmowę z agentem call center już od pięciu lat. Na szczęście jest to historia fikcyjna,... »
Wind Telecom partnerem Sytel Limited
2010-05-17 17:07:32
Wind Telecom podpisał umowę partnerską z Sytel Ltd, brytyjskim producentem rozwiązań contact center. »
Voice Contact Center zwiększa moce
2010-04-27 12:57:31
Nowy gracz na rynku usług call i contact center powiększy liczbę stanowisk do 200 i rozbudowuje system dostarczony przez Interactive Intelligence.
»
GUS: call center będzie wspierać spis powszechny
2010-02-12 18:30:22
Główny Urząd Statystyczny wybuduje call center na potrzeby spisów powszechnych w latach 2010 i 2011. »
Interactive Intelligence z optymizmem
2010-02-10 10:06:29
Spółka poprawia wyniki i planuje nowe produkty. »
Nowy gracz zaoferuje contact center SAP w modelu SaaS
2010-01-27 16:25:16
Sprzedażą systemu SAP Business Communications Management (SAP BCM) w modelu SaaS zajmie się nowa polska spółka - ComTrust. Jej działalność obejmie całą Europę. »
Altar: contact center dla Biura Informacji Kredytowej
2010-01-04 10:32:35
Biuro Informacji Kredytowej zamierza podnieść jakości obsługi klienta poprzez wdrożenie systemu contact center firmy Altar. »
reklama
Program miesiąca
Pobierz bezpłatnego e-booka 
Ebook 20 lat polskiej sieci to kompletna charakterystyka polskiego internetu (oraz polskiego internauty). Odpowiadamy na pytanie, jak wygląda nasz kraj na tle bliższych i dalszych europejskich sąsiadów pod względem popularyzacji szerokopasmowych łączy internetowych i rynku mobilnego. Wymieniamy również wady i zalety korzystania z bezpłatnych punktów dostępowych.
Gry
reklama